FAQ
Häufige Fragen – Klar und einfach beantwortet
Alles auf einen Blick
Antworten auf Ihre wichtigsten Fragen
Hier beantworten wir häufig gestellte Fragen zu Buchung, Anreise, Ausstattung und vielem mehr – schnell und unkompliziert.
Stornierungsregeln
Die Stornokosten* betragen bis 4 Wochen vor Ihrem geplanten Urlaubsbeginn 50% des Übernachtungspreises, bei weniger als 30 Tagen ist der gesamten Übernachtungspreis fällig.
Wir legen Ihnen daher sehr den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung ans Herz (Wenn Sie wünschen, lassen wir Ihnen auch sehr gerne einen entsprechenden Anbieter zukommen, der uns von der Tegernsee Touristik GmbH empfohlen wurde.).
Selbstverständlich schalten wir die jeweilige Wohnung nach einer Stornierung unmittelbar wieder für neue Buchungen frei. Sollten wir einen Ersatzgast finden, entstehen Ihnen selbstverständlich keinerlei Kosten.
Sollten wir die Wohnung für diesen Zeitraum nicht vermieten können, erhalten Sie innerhalb von 5 Werktagen eine Stornorechnung zur Vorlage Ihrer Versicherung.
Verbrauchskosten
Alle Verbrauchskosten, wie z.B. Wasser, Strom, etc. sind in dem Übernachtungspreis enthalten.
Haustiere
Ja, Hunde sind nach Rückfrage gestattet. Wir möchten auf Rücksicht der weiteren Gäste keine sehr großen Hunde und keine Listenhunde aufnehmen. Die Kosten belaufen sich auf 20,-- pro Tag für Ihren vierbeinigen Begleiter. Pro Wohnung möchten wir nur einen Hund annehmen.
Elektrofahrzeuge
Ja, für die Wohnungen „Wallbergblick“, „Gartenblick-Süd“ & „West“ gibt es Ladepunkte in der Garage, direkt an den Stellplätzen.
Kinder
Ja, Ein Kinderbett und einen Kinderstuhl stellen wir sehr gerne kostenfrei zur Verfügung.
Bis zu 2 Jahre sind Kinder kostenfrei, bis zum Alter von 12 Jahren berechnen wir € 40,-- bis 18 Jahre € 60,-- Euro pro Tag.
An und Abreisezeitpunkt
Grundsätzlich sind unsere Wohnungen ab 16.00 Uhr bezugsfertig. Sollte die Wohnung allerdings bereits am Vortag Ihrer Anreise gereinigt werden, dann kann eine Übergabe auch sehr gerne auch früher erfolgen.
Die Reinigung beginnt an Ihrem Abreisetag um 10.00 Uhr, Sie können daher bis um 10.00 die Wohnung entspannt nutzen. Wir benötigen die Zeit ab 10.00 Uhr für eine perfekte Reinigung bis zur nächsten Anreise. Sollte am gleichen Tag kein weiterer Gast anreisen, versuchen wir sehr gerne die Reinigung etwas später zu beginnen. Bitte sprechen Sie uns rechtzeitig auf eine spätere Abreise an.
Waschmaschine
Ja, für die Wohnungen „Wallbergblick“, „Gartenblick-Süd“ & „West“. Alle Geräte stehen im Waschkeller, so dass Sie theoretisch sogar über drei Maschinen und Trockner verfügen können.
Fahrräder
Ja, Ihre Fahrräder können je nach Wohnung an unterschiedlichen Stellen abgestellt werden. Bitte sprechen Sie uns zum Buchungszeitpunkt an, damit wir einen Platz für Sie reservieren.
Tiefgarage
Ja, Sie können für die Wohnungen „Wallbergblick“, „Gartenblick-Süd“ & „West“ einen Tiefgaragenplatz anmieten. Die Kosten bekaufen sich auf 10,-- pro Tag. Diese liegt im gleichen Haus und ist ohne Stufen mit dem Haus/ Fahrstuhl verbunden.
Die Garageneinfahrt ist mind. 2,10 hoch. Es konnte bislang jedes Fahrzeug (Mercedes G, X5, VW Bus, Vito, etc.) ohne Probleme in die Garage fahren. Fairerweise muss bei diesen SUVs und VANs, eine eventuelle Dachbox abgenommen werden. Eine Leiter stellen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte zum Zeitpunkt der Buchung diesen Wunsch ansprechen. Bei den normalen PKWs, ist eine Nutzung der Garage natürlich auch mit Dachbox möglich.
Handtücher & Bettwäsche
Ja, es sind ausreichend Handtücher & Geschirrhandtücher in jeder Wohnung vorhanden. Bettwäsche ist selbstverständlich ebenfalls vorhanden und sollten Sie längere Aufenthalte planen, stellen wir Ihnen gerne Bettwäsche zum Tausch zur Verfügung.
Mindestbuchungsdauer
Ja, je nach Saison 4 - 7 Tage beträgt die Mindestmietdauer. Theoretisch könnten wir die Wohnung Ihnen auch kürzer anbieten, dann würden wir allerdings einen Aufpreis für diesen Kurzzeitaufenthalt berechnen.
Zahlungsmöglichkeit
Aufgrund der optimalen Dokumentation Ihrer Zahlung ist eine Bezahlung ausschließlich per Überweisung möglich.
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